顧客満足度
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親身な対応と信頼関係
前任者が何かにつけて『柴崎先生、柴崎先生』と言うのを怪訝に思っていましたが、その理由が分かってきましたよ。打ち合わせを重ねる毎に、信頼感が増していきます。
【公益財団法人役職員】
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発想力調査力
理論構築と証拠は表裏一体で、どちらかだけでは内容の薄い書面になってしまいます。感心するのは所長が作った書面を読んだときです。非常に中身が濃い。所長は幅広い知識を備えており、それがあるから柔らかい頭で理論を構築することができ、更に、書いてあること全てに証拠や学説の裏打ちがある。こういう書面を読むと、裁判官も事件に注がれている熱意を感じ納得しますし、作成に時間がかかるのも頷けます。
【当事務所顧問(元裁判官)】
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親身な対応と信頼関係
高裁で勝てる可能性が高かったのですが、堅実な和解をお願いし、先生は快く手続きを進めてくれました。判決で勝訴したら確実に文献に取り上げられた案件でした。自分の功績や名誉より依頼者の希望を優先することは、当たり前のようでいて、実は大変に難しい。事務所の方から、「弁護士は依頼者の盾であれ」が先生の口癖と聞きましたが、有言実行に感服しました。
【依頼者】
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親身な対応と信頼関係
女性の先生に担当して頂きました。同性ということ以上に、人柄がとても相談しやすかった。この先生に依頼してよかったです。
【依頼者】
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専門性親身な対応と信頼関係
ずっと前、所長にお世話になりました。このたび相談事があって、数十年ぶりに電話しました。若い女性弁護士が対応してくれましたが、とても優秀な上に、気っぷが良くて、すっかりファンになってしまいました。私の件をお願いしている他、知り合いにも勧めています。
【依頼者】
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親身な対応と信頼関係
電話で話した印象は、決断が速くて頼もしさに溢れていました。声の高い男性弁護士だと思い込んでいたのですが、事務所に行ったら素敵なお嬢さんが出てきて、びっくりしました。仕事ぶりは、電話の第一印象どおりでした。
【依頼者】
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親身な対応と信頼関係
打合せの都度、私の話を熱心に聞いてメモを取る積極的な姿勢に好感を持ちました。メモを元に流れを整理して次の打合せに臨んでくれたので、とてもやりやすかったです。また何かあれば、指名したいと思っています。
【依頼者】
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親身な対応と信頼関係調査力
私が置かれていた状況と結果の因果関係を立証する資料を探し出し、裁判官の気持ちを変えてくれました。私に同情し、一生懸命になってくれた姿が嬉しかったです。
【依頼者】
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親身な対応と信頼関係
普段は温厚で優しい先生ですが、証人尋問のときには顔つきが変わり、ビシッと決めてくれました。感謝しています。
【依頼者】
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親身な対応と信頼関係
女性弁護士は頼りないと思っていたのですが、担当の若い女性弁護士は、私のちょっとした疑問や困りごとに、直ぐ丁寧に対応してくれました。今では、この先生に電話するのが楽しみになりました。何事にも前向きで一生懸命な先生です。これからも頼りにしています。
【個人顧問先】
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親身な対応と信頼関係
契約当事者の代理人だった女性の先生とは、電話や面談で何度かお話ししました。普段はとても気さくで親近感を感じさせるのですが、ひとたび依頼者のためとなると、案外頑固。依頼者を思う気持ちが伝わってきて、応援したくなる先生です。
【不動産会社担当者】
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顧問契約のメリット
借家の大家さんにお願い事をしたのですが、取り合ってもらえず、栄総合法律事務所に相談してみたところ、先生のネットワークで大家さんと交渉できるかもしれないとのことでした。法律相談ではない相談事にも親身に対応してもらい、感謝しています。
【個人顧問先】
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専門性顧問契約のメリット
日常生活で分からないことや困ったことがあったら何でも相談できるのが、とても心強いです。提携している専門家の意見も聞けるので、「流石に守備範囲外かな」と思うことでも大抵スッキリします。
【個人顧問先】
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顧問契約のメリット
雑談で、子どもが部活で怪我をしたと話したところ、知り合いの専門医の先生に電話してくれました。ネットワークが広いので、業務外のことでも頼りにさせてもらっています。いい意味で弁護士のイメージと違い、びっくりすることが多いですね。
【顧問先役員】
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顧問契約のメリット
信号待ちで後ろの車にコツンとやられたとき。駐車場で隣の車にキズを付けてしまったとき。ご近所から「境界確認に立ち会って」と言われたとき・・・。大事件ではないけれど「どうしたらいいの?」と迷うとき、直ぐ弁護士に相談できると思うと安心です。
【個人顧問先】
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顧問契約のメリット
定期的に講演をお願いしています。テーマは様々なので準備が大変だと思いますが、入念な準備が窺われる分かり易い内容で面白く、何度聴講してもついつい話に惹き込まれてしまいます。
【顧問先従業員】
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顧問契約のメリット
月1回のペースで来社してもらい、社員対象の勉強会を開いてもらっています。日頃疑問に思っていることを気軽に相談できるので、毎回盛況です。
【顧問先役員】
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専門性顧問契約のメリット
福利厚生の一環として、社員と家族のための無料電話相談をお願いしています。決まった曜日の決まった時間帯に栄総合法律事務所に電話すると、弁護士が相談に対応してくれます。
当初は社員だけでしたが、家族がトラブルを抱えていたら仕事にも影響しますから、家族の相談も受けてもらうようにしました。
内容によって、弁護士だけではなく提携している各種専門家に相談することもできる便利さが受け、今では多くの社員が気軽に利用しています。個人のプライベートな相談なので匿名での相談を徹底し、当社へは毎月の利用件数と大まかな分類のみ報告してもらっています。【顧問先役員】
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設備
子どもを預けてくることができないので連れて行きますが、相談室が広くて清潔なので安心です。テレビや子ども用の本を備えたコーナーもあるので、DVDを見たり、絵本や漫画を読みながら相談が終わるのを待つこともできます。かわいいコップでジュースを出してもらって、子どもはご機嫌です。
【依頼者】
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設備
今日通された部屋のインテリアが面白かった。それぞれに雰囲気が違うと聞き、相談事がなくても来てみたくなりました。
【顧問先従業員】